单项选择题
A1/A2型题
可以促进有效沟通的行为是（）。
A.按病人叙述内容转移展开的话题
B.不评论病人所谈内容
C.避免长时间的倾听，及时插话
D.全神贯注，保持目光的接触
E.病人担心疾病预后时可做出保证
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单项选择题
公众距离指沟通双方的距离（）。
A.100～120cm
B.120～250cm
C.250～300cm
D.120～360cm
E.>360cm -
单项选择题
患者小王，女，23岁，在得知自己被确诊为白血病时，忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王，默默递上面巾纸，并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于（）。
A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光 -
单项选择题
患者，男，72岁，因高血压入院治疗。护士在和患者进行沟通时，患者突感不适，开始敷衍护士的提问。这种影响沟通效果的因素属于（）。
A.个人因素
B.环境因素
C.组织因素
D.媒介因素
E.信息因素
