单项选择题
关于互动电视系统中网络交换系统组成描述不正确的是：（）
A、网络交换系统包括核心视频流交换机和核心页面信令交换机
B、核心视频流交换机与视频点播服务器相连，同时采用多个千兆端口与地市汇聚视频流交换机相连
C、网络交换系统保证视频点播服务器发出的点播节目流可以到达所有有线电视分前端的IPQAM设备
D、核心页面信令交换机保证互动机顶盒可以通过宽带接入网访问门户页面系统，与后台管理系统服务器进行点播信令交互
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单项选择题
双工滤波器的作用是将高、低频信号（）。
A、混合
B、分离
C、既混合又分离
D、既不混合又不分离 -
单项选择题
退赔付是对帐户退还现金或者补收现金操作。退赔付不包含（）这种业务业务方式。
A、退款
B、收款
C、赔款
D、扣款 -
单项选择题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确？（）
A、按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。
B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。
