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单项选择题
退赔付是对帐户退还现金或者补收现金操作。退赔付不包含（）这种业务业务方式。
A、退款
B、收款
C、赔款
D、扣款 -
单项选择题
以下关于呼叫中心分类的描述哪一项不准确？（）
A、按坐席规模分为小型呼叫中心（坐席数目在50以下），中型呼叫中心（坐席数目在50-100之间），大型呼叫中心（坐席数目在100以上）。
B、按建设使用分为自建型、外包型、托管型、设备租赁型。
C、按分布地点分为单址呼叫中心和多址呼叫中心。
D、按服务对象年龄层分为中年呼叫中心和老年呼叫中心。 -
单项选择题
关于加扰加密过程不正确的是（）。
A、通过专用硬件（加扰器）对被加扰码流进行加扰运算
B、加扰码流时，加扰器根据输入的EMM，利用加扰算法对原始码流进行加扰
C、加密的过程是对控制字CW按照一定的算法进行加密运算
D、已获得授权的接收端使用相关业务要依次获取EMM、ECM
