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单项选择题
关于流程与制度的关系，下列表述错误的是：（）
A.流程是制度的灵魂
B.制度是流程得以执行的保证
C.流程和制度没有非交叉事项
D.流程界定以外的部分，需要用制度补充 -
单项选择题
企业在进行流程优化时，常会陷入四种误区，其中属于战略导向问题的是：（）
A.避重就轻
B.现状白描
C.跑冒滴漏
D.信息失真 -
单项选择题
企业识别关键流程的方法不包括：（）
A.基于战略
B.基于市场
C.基于失控点
D.跨部门协作
