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单项选择题
物流客户资料整理的形式一般为（）
A.文字
B.表格
C.公式
D.文字和表格 -
单项选择题
按照构成客户的标准对各种潜在客户进行过滤从而寻找到合格的客户，即（）
A.资料查阅法
B.漏斗原理
C.客户利用法
D.电话访问法 -
单项选择题
客户较沉稳、内敛，思虑周祥，衣着保守，这是（）
A.稳健、理智型客户
B.冷淡、傲慢型客户
C.刚强型客户
D.顽固型客户
