多项选择题
对于营业投诉-抄表催费-欠费停复电中对于客户反映收到错误欠费停电通知，导致其被停电的情况，判定要点有哪些？（）
A.确认客户有投诉意愿
B.确认为供电公司客户
C.停错电和客户两户的户号
D.确认停错电
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多项选择题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户反映供电公司（）未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计。
A.更换计量装置
B.表计改造
C.表下空开
D.漏电保护器 -
多项选择题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户对户表改造（）等方面存有异议，对表箱、空开、表前线等表计以外的配套设施改造存有异议的，派发意见工单。
A.时间
B.费用
C.质量
D.设备归属 -
多项选择题
以下（）条件，确认近2个月内停电次数达到3次以下或客户无投诉意愿，可派发意见。
A.通过用采系统掉电记录查询停电次数
B.客户描述清晰，2个月停电2次
C.核减次数：属地单位按照公司营销部重要服务事项报备范畴的停电事件，省公司向中心开放用电采集、费控采集数据共享系统经查询属于内部故障的
D.停电公告
