单项选择题
以下不是与客户沟通管理的是（）。
A.建立定期客户沟通制度
B.建立追踪分析和会审制度
C.解决问题，客户所提出的问题或投诉要引起重视解决
D.引进先进技术和手段，加强客户管理
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单项选择题
以下不属于沟通方法的是（）。
A.倾听和交谈
B.写作和阅读
C.非语言表达（表情、姿态）
D.书面交流 -
单项选择题
与业主的沟通交流不包括（）。
A.物业管理相关法规的宣传与沟通
B.物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流
C.物业管理日常服务中的一般沟通交流等
D.业务主管与专业服务公司的沟通交流 -
单项选择题
以下不属于与客户沟通的管理是（）。
A.建立定期客户沟通制度
B.建立追踪分析和会审制度
C.重视并尽快解决客户的投诉或提出的问题
D.引进先进技术和手段，加强客户管理
