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单项选择题
下列哪种方式不适合沟通（）
A.发送电子邮件
B.与对方面对面交流
C.用唱歌的方式表达
D.通过社交媒体发送信息 -
单项选择题
客人信息收集方式中，二维码扫码点评属于（）
A.网络点评
B.宾客意见书
C.专项调查
D.员工意见反馈 -
单项选择题
客史档案中，房间价格、餐费等项目属于（）
A.预订档案
B.常规档案
C.消费档案
D.习俗爱好档案
