考题列表
- 问答题 简述提问技巧在沟通中的重要性。
- 问答题 简述沟通中情感管理的作用。
- 问答题 在沟通过程中，如何提高沟通效果？
- 判断题 领导应当把改善人际关系的聆听方式作为一个重要的课题来研究。
- 判断题 人们习惯了利用网络沟通工具进行沟通，不知不觉中产生了网络依赖性。
- 判断题 网络沟通是一把双刃剑，要合理利用网络进行沟通。
- 单项选择题 上级怀疑下属偷懒不干活，时常窥探下属的一举一动，属于（）类型领导。
- 单项选择题 上级能力不强，担心被下属抢位置，属于（）类型领导。
- 单项选择题 以下对形体语言表述错误的是（）
- 单项选择题 小王刚刚入职，一天因工作失误导致客人投诉，做为经理应如何与他沟通（）
- 单项选择题 以下哪种沟通方式最适合解决冲突（）
- 单项选择题 下列哪种情况不适合使用网络沟通（）
- 单项选择题 以下哪个技巧有助于避免沟通中的误解（）
- 单项选择题 在跨文化沟通中，以下哪项做法是正确的（）
- 单项选择题 以下哪种情况需要使用口头沟通（）
- 单项选择题 在沟通中，哪一种方式最容易引起对方的反感（）
- 单项选择题 以下哪种情况不适合使用电子邮件进行沟通（）
- 单项选择题 在面对面沟通中，哪种姿势表示倾听和关注（）
- 单项选择题 以下哪种情况可能导致“信息不对称”的沟通障碍（）
- 单项选择题 以下哪种沟通方式更注重情感交流（）
- 单项选择题 在跨文化沟通中，了解对方的文化背景和价值观有助于（）
- 单项选择题 以下哪种技巧有助于提高说服力（）
- 单项选择题 为了保持沟通的顺畅，应该（）
- 单项选择题 当沟通时，为了避免误解应该（）
- 单项选择题 当遇到沟通障碍时，应该（）
- 单项选择题 下列哪种方式不适合沟通（）
- 单项选择题 客人信息收集方式中，二维码扫码点评属于（）
- 单项选择题 客史档案中，房间价格、餐费等项目属于（）
- 单项选择题 客史档案中，客人喜欢的房间和服务方式等项目属于（）
- 单项选择题 客史档案中，客人订房方式、订房数量等项目属于（）
- 单项选择题 客史档案中，客人姓名、年龄、出生年月等项目属于（）
- 单项选择题 目光躲闪，肩部低垂，属于（）
- 单项选择题 面向前方，采取大方姿态，属于（）
- 单项选择题 部分人有一种优越感，会打断对方的话，可能会导致（）倾听障碍。
- 单项选择题 上级对下级产生了不好的看法，可能会导致（）倾听障碍。
- 单项选择题 每个人心里都有自己的观点，很难接收别人的观点，可能会导致（）...
- 单项选择题 站在对方的利益上去倾听、理解，属于（）倾听方式。
- 单项选择题 作出倾听的样子让对方看到，属于（）倾听方式。
- 单项选择题 不做任何努力的听，属于（）倾听方式。
- 单项选择题 在5W1H法则中，发送的内容可以用（）代表。
