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单项选择题
联邦快递认为，长久维持客户关系的关键是（）
A.降低资费标准
B.提高邮件安全性
C.提高服务水平
D.开办促销活动 -
单项选择题
在现代物流业的第三方物流含义下的经营模式中，邮政物流因关系的不同而面对两类不同含义的客户，我们将其定义为（）
A.满意客户与忠诚客户
B.大客户和散户
C.直接客户和间接客户
D.稳定客户与流动客户 -
单项选择题
快递业务的（）应该由公司高层亲自管理，定期拜访。
A.VIP客户
B.A类客户
C.B类客户
D.C类客户
