相关考题
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单项选择题
下面哪一点不是美化声音的要点（）。
A.注意发音
B.控制说话音量
C.用鼻音说话
D.注意说话的速度 -
单项选择题
控制语言需要注意的环节有（）。
A.以情动人，以理服人
B.语言简洁精练
C.委婉含蓄
D.以上全是 -
单项选择题
电话沟通技巧中应注意那一点（）。
A.句子简短
B.讯速准确的接听
C.用口语风格
D.多用主动语态
