问答题
简答题
宾客到达前，客房服务员应该了解哪些情况？
【参考答案】
客房服务员接到总台传来的接待通知单后，应详细了解宾客到离店的时间、人数、国籍和身份；了解接待单位、宾客生活标准要求和收费......
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