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多项选择题
设计新服务的创意来源于（）
A.员工
B.顾客
C.供应商
D.竞争对手 -
多项选择题
以下属于渐进式服务创新的是（）
A.启动新业务
B.产品改进
C.风格变化
D.产品链延伸 -
多项选择题
以下属于激进式服务创新的是（）
A.完全创新
B.启动新业务
C.现有服务市场中的新产品
D.产品链延伸
