考题列表
- 问答题 客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么？
- 问答题 一老人手拄拐杖走进候车厅，候车室服务员应如何为其服务？
- 问答题 客运站消防管理的原则是什么？
- 问答题 客运站经常性调查采用的几种方法是什么？
- 问答题 旅客高峰期间，班车增载如何规定？
- 问答题 客流预测的方法有哪几种？
- 问答题 什么是客流的抽样调查？
- 问答题 什么是客流的典型调查？
- 问答题 什么是进站协议书？
- 问答题 站务员服务旅客之中，做到“四要、五勤、六心、五主动”，其中“...
- 问答题 客运站选址的原则是什么？
- 问答题 客运站的主要业务功能有哪些？
- 问答题 站务工作量如何计算？
- 问答题 站务工作量指什么？
- 问答题 什么叫发车位数？
- 问答题 什么叫设计年度？
- 问答题 什么是统计年度？
- 问答题 什么是年平均日旅客发送量？
- 问答题 售票差错率的标准是多少？
- 问答题 什么是售票差错率？
- 问答题 旅客意见处理率标准是多少？
- 问答题 什么是旅客意见处理率？
- 问答题 什么是始发车座位利用率？
- 问答题 什么是行包赔款率？
- 问答题 行包安全运送的标准是多少？
- 问答题 什么是行包正运率？
- 问答题 旅客安全运送的标准是多少？
- 问答题 什么是旅客正运率？
- 问答题 发车正点率的标准是多少？
- 问答题 什么是发车正点率？
- 问答题 客车正班率的标准是多少？
- 问答题 什么是客车正班率？
- 问答题 客运班车发生的违规违约和客运事故如何处理和赔偿？
- 问答题 行包托运过程中发生事故，责任方如何赔偿？
- 问答题 因客运站或运方责任造成旅客误乘或漏乘的，应如何处理？
- 问答题 公路客运卧铺基本运价含义是什么？
- 问答题 公路客运座席基本运价的含义是什么？
- 问答题 票据管理指什么？
- 问答题 旅客票面金额一般由什么构成？
- 问答题 哪些人员可优先购买客票？
