多项选择题
下列关于情绪的说法正确的是（）。
A.情绪具有生理性、情感具有社会性
B.情绪的外显形和情感的内隐性有区别
C.情绪是情感的基础，情感离不开情绪
D.情绪和情感是一样的
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A.是酒店存在的基础
B.是酒店服务质量的重要标准
C.是酒店经济收入的主要来源
D.是酒店的信息枢纽 -
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B.服务的主动性
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A.创造更大的合力
B.完成组织的任务
C.进行有效的沟通
D.便于分散责任
