多项选择题
礼貌待客中服务员对客人的做法不正确的有（）。
A.关心其年龄、收入，做好针对性服务
B.根据其地位、职务选用不同的服务方法
C.多与客人交流、拉关系，在称呼上称“你”
D.注重仪容仪表，用语文明，尊重客人，规范化服务
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多项选择题
服务中运用微笑不正确的有（）。
A.前仰后合
B.捧腹捶胸
C.口角的两端均向上翘起
D.放声大笑 -
多项选择题
酒店服务员的礼仪通过（）来体现。
A.服务技能
B.礼节、礼貌
C.就餐环境
D.良好的仪容仪表 -
多项选择题
要求客人在入住登记单上签字时，我们可以说（）。
A.在这里签字就好！
B.请在这里签字！
C.麻烦您在这里签字好吗？
D.签个字！
