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多项选择题
我国提倡的礼貌用语十个字是（）。
A.“您好”“请”“谢谢”
B.“打扰”“请”“指教”
C.“拜托”“您”“借光”
D.“对不起”“再见” -
多项选择题
下列属于轻微服务纠纷的是（）。
A.服务纠纷
B.语言纠纷
C.车门夹人
D.毁坏物品 -
多项选择题
在处理轻微服务纠纷时，驾驶员一般应掌握的方式方法有（）。
A.要宽容大度
B.要以理服人
C.要尊重对方
D.要得理不让人
