判断题
客户来电表示本月电费有明显增幅，经客服人员要取户号后查询到，后台抄表周期存在不固定的情况，客服人员耐心给客户解释，但是客户依然不认可，认为自己电价上吃亏，要求反映此问题，客户派发意见工单。
【参考答案】
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