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全部科目 > 火电电力职业技能鉴定考试 > 国家电网考试 > 投诉、意见受理判定规则考试

判断题

客户来电反映,表示一周前通过供电公司自助缴费机缴纳50元电费,经系统查询到账金额与缴费金额不符,客户并未按5号键进来,同时表示无投诉意愿,是否可以派发投诉。

    【参考答案】

    错误

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