单项选择题
保证类预订的特点不包括（）
A.饭店在任何情况下必须保证提供客房
B.客人保证按时入住，否则承担经济责任
C.可用现金担保
D.保证性预订容易给饭店带来经济损失
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单项选择题
办理入住登记时，下列不属于有效证件的是（）
A.身份证
B.护照
C.港澳通行证
D.工作证 -
单项选择题
饭店无论规模大小、档次高低，都必须保证24小时运转的部门是（）
A.餐饮部
B.娱乐部
C.前厅部
D.人事部 -
单项选择题
当客人办理入住手续时，房间还在打扫，下列说法更容易接受的是（）。
A.请您稍等，您的房间现在还是脏房
B.请您稍等，您的房间还没有打扫好
C.请您稍等，您的房间马上就收拾好了
D.请您稍等，您的房间客房服务员正在打扫卫生
