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单项选择题

()就是网点员工直接受理的客户投诉,既包括在网点现场受理的客户投诉,也包括客户通过电话或网络等形式发来的投诉。

    A.现场投诉
    B.非现场投诉
    C.直接投诉
    D.间接投诉

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