考题列表
- 单项选择题 同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场而发生的冲突，这种冲突...
- 单项选择题 按消费者的收入、职业等来细分市场，这种方法属于（）。
- 单项选择题 自然淘汰是产品在（）的主要营销策略。
- 单项选择题 某剃须刀公司在剃须刀产品系列的基础上，又开发了电吹风、香水等...
- 单项选择题 商家把某些商品的价格定得低于一般市价以吸引顾客上门，这属于心...
- 单项选择题 以下哪种产品不适宜采用无品牌策略（）。
- 单项选择题 MIS的含义是（）。
- 单项选择题 按照产品与某类消费者的生活形态和生活方式的关联定位，这种定位...
- 单项选择题 调查人员到现场直接记录被调查者的行为，从而获得有关市场信息的...
- 单项选择题 在市场营销策划书中，用来说明整个营销方案推进过程中费用投入问...
- 单项选择题 某手表公司在70年代后期在原有中档手表系列的基础上先推出了“...
- 单项选择题 公共关系是一种（）的促销方式。
- 单项选择题 某家电企业推出了一款新手机，在该款手机上市初期价格定得高，以...
- 单项选择题 日用品一般采取（）的结构类型。
- 单项选择题 某相机公司为它的照相机制定较低的价格，而胶卷定价较高，增强了...
- 单项选择题 企业生产的各种产品在包装上采用相似的颜色，体现共同的特征。这...
- 单项选择题 改进营销组合是产品在（）的主要营销策略。
- 单项选择题 顾客对企业的褒奖程度可以用（）指标来表示。
- 单项选择题 集中优势力量攻击对手的弱点，这种市场进攻策略叫做（）。
- 单项选择题 在企业业务的主要类型中，把面临高机会和高威胁环境情况的业务单...
- 单项选择题 以下哪种方式不属于BI的外部推广方式？（）
- 单项选择题 着重强调“顾客就是上帝”，主要目标是企业外部公众，这种理念识...
- 单项选择题 某工程公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机等建筑工...
- 单项选择题 “需要层次论”的首创者是（）。
- 单项选择题 服务营销学于20世纪（）年代兴起于西方。
- 单项选择题 多重属性模型中（）是引起消费者选择性知觉、接受和贮存信息的属性。
- 单项选择题 饭店派出厨师为顾客操办家宴，这种创新属于（）
- 单项选择题 最适合用于较标准化性质、有大量的持续性需求的服务业是（）
- 问答题 试述服务定价的特点及定价的方法
- 问答题 试述企业如何化解顾客对质量风险的顾虑。
- 问答题 服务企业如何来实现信息的沟通?
- 问答题 服务质量差距分析模式表明，提供的服务可能存在哪几个方面的差距?
- 问答题 服务市场营销的要素主要是什么?
- 填空题 服务具有无形性、同步性、异质性及（）的特征。
- 填空题 为增强促销效果，尽量使用（）作提示。
- 填空题 人员推销是为了帮助和（）购买某项服务而进行的人与人之间的交往过程。
- 填空题 基于服务的特点，服务广告要努力实现将（）有形化，消除顾客的不...
- 填空题 服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和...
- 填空题 顾客对服务的预期质量，通常要受（）、顾客口碑、顾客需求和企业...
- 填空题 （）是指将服务产品买进后再售出的中间商，利润来源于进销差价。
