相关考题
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多项选择题
给客人取行李，卸下行李时应（）。
A.轻拿轻放
B.妥善搬运
C.仔细核对
D.顾客确认 -
多项选择题
礼宾员仪容仪表需做到（）。
A.制服、皮鞋干净整洁
B.头发整齐
C.面部清洁
D.身上无烟味异味 -
多项选择题
礼宾员下列做法不恰当的有（）。
A.过度介绍酒店的特色
B.在客人进电梯前进入电梯
C.在客人出电梯前出电梯
D.过度介绍客房
