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单项选择题
客人在距离前台（）时，微笑迎宾，主动问好。
A.1.5m
B.4m
C.2.5m
D.3m -
多项选择题
给客人取行李，卸下行李时应（）。
A.轻拿轻放
B.妥善搬运
C.仔细核对
D.顾客确认 -
多项选择题
礼宾员仪容仪表需做到（）。
A.制服、皮鞋干净整洁
B.头发整齐
C.面部清洁
D.身上无烟味异味
