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多项选择题
礼宾员仪容仪表需做到（）。
A.制服、皮鞋干净整洁
B.头发整齐
C.面部清洁
D.身上无烟味异味 -
多项选择题
礼宾员下列做法不恰当的有（）。
A.过度介绍酒店的特色
B.在客人进电梯前进入电梯
C.在客人出电梯前出电梯
D.过度介绍客房 -
多项选择题
返回工作岗位后，礼宾员应将哪些信息登记在行李记录表上？（）
A.客人姓名
B.客人房号
C.行李件数
D.行李牌号码
